EXPÉDITION
Les colis sont expédiés après réception du paiement. Ils sont expédiés au choix via MONDIAL RELAY (points retraits) ou COLISSIMO (au domicile) avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les dimensions des enveloppes d'expéditions sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison France métropolitaine :
Mondial Relay achemine les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine.
Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés pour la France. Le facteur se présente au domicile du destinataire et sonne pour lui remettre le colis en mains propres, contre sa signature.
Contrairement à une lettre recommandée, le facteur est autorisé à remettre le colis à toute personne présente à ce domicile.
En cas d’absence, le facteur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres.
Livraison International :
Modial Relay : De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais®, Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Colissimo : En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays
Remise standard :
Modial Relay : Le colis est remis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée sur le terminal du Point Relais®. La signature sur le terminal électronique ainsi que sa reproduction, font preuve de la livraison du colis au destinataire et les parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature manuscrite*.Les colis sont remis à un mandataire du destinataire sur présentation d’un document d’identité du mandataire et d’une pièce d’identité du destinataire.
Colissimo : Le facteur se présente au domicile du destinataire et sonne pour lui remettre le colis en mains propres, contre sa signature.
Contrairement à une lettre recommandée, le facteur est autorisé à remettre le colis à toute personne présente à ce domicile.
En cas d’absence, le facteur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres.
Délai de conservation :
Modial relay : Les colis sont disponibles en Point Relais® durant 7 jours, ce délai pouvant aller jusqu'à 14 jours calendaires selon les contraintes de l'activité.
Colissimo : Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.